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Dernière mise à jour : 3 août 2026
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits conclues sur cube-lab.fr entre Cube Lab et tout consommateur agissant à des fins non professionnelles. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.
Mehdi Ait Haj Kaddour, entrepreneur individuel, enseigne Cube Lab, SIRET 880 070 628 00016, 15 rue Mauny, 17100 Saintes, France. Contact : contact@cube-lab.fr — 07 56 81 75 05. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche. Les photographies illustrent les produits avec le plus de fidélité possible mais ne constituent pas un engagement sur de légères différences de teinte ou de présentation. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros. En raison du régime de franchise en base, la TVA n’est pas facturée. Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande. Cube Lab peut modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé reste celui affiché lors de la commande.
Le client sélectionne ses produits, vérifie le récapitulatif, renseigne les informations nécessaires puis confirme la commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Cube Lab peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude suspectée, d’erreur manifeste, d’impayé antérieur ou d’indisponibilité du produit, avec remboursement des sommes encaissées.
Le paiement est exigible à la commande par l’un des moyens proposés lors du passage en caisse. Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement affichés sur la boutique. Cube Lab ne conserve pas les données bancaires complètes du client.
Le délai estimatif de livraison standard est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Les zones desservies, modes de livraison et frais applicables sont indiqués lors du passage en caisse. Un délai différent peut être annoncé pour certaines destinations ou périodes exceptionnelles ; dans ce cas, le délai communiqué avant la commande prévaut. Le client doit fournir une adresse exacte et signaler rapidement tout colis endommagé, incomplet ou non reçu.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lorsque celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par Cube Lab, prend physiquement possession du bien.
Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans justification. La notification peut être envoyée à contact@cube-lab.fr ou au moyen du formulaire type disponible sur le site. Le produit doit ensuite être retourné au plus tard dans les quatorze jours suivant cette notification.
Les frais de port liés au retour restent à la charge du client en cas de rétractation ou de changement d’avis. Ils sont pris en charge par Cube Lab uniquement lorsqu’un produit est non conforme, défectueux ou ne correspond pas à la commande, après accord du service client. Le client peut manipuler le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations excessives.
Le remboursement des sommes dues, y compris les frais de livraison standard, intervient dans les quatorze jours suivant la notification. Cube Lab peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue.
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Ces garanties sont gratuites et indépendantes de toute garantie commerciale éventuelle du fabricant.
Toute demande peut être adressée à contact@cube-lab.fr ou par courrier à Cube Lab, 15 rue Mauny, 17100 Saintes, France.
Après réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par le vendeur. La désignation est en cours et les coordonnées du médiateur seront ajoutées aux présentes CGV dès finalisation de l’adhésion.
Les données nécessaires à la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives protectrices de son pays de résidence lorsqu’elles sont applicables. À défaut d’accord amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles de procédure applicables aux consommateurs.