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Politique de livraison

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Zones et modes de livraison

Les pays desservis et les modes de livraison disponibles sont affichés lors du passage en caisse en fonction de l’adresse saisie. Une option non proposée au moment de la commande n’est pas disponible pour cette destination.

Frais et délais

Le délai estimatif de livraison standard est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Les frais applicables sont affichés avant le paiement. Un délai différent peut être indiqué pour certaines destinations ou périodes exceptionnelles ; dans ce cas, le délai affiché lors de la commande prévaut.

Préparation et suivi

Une confirmation d’expédition et, lorsqu’il est disponible, un lien de suivi sont envoyés à l’adresse e-mail utilisée pour la commande. Les délais du transporteur peuvent être affectés par les week-ends, jours fériés ou événements exceptionnels.

Adresse incorrecte

Le client doit vérifier son nom, son adresse et ses coordonnées avant de payer. En cas d’erreur, contactez immédiatement contact@cube-lab.fr. Une modification n’est plus garantie après la remise du colis au transporteur. Les frais d’une nouvelle expédition liée à une adresse erronée peuvent être facturés.

Colis endommagé, incomplet ou non reçu

Vérifiez l’état du colis à la livraison et signalez rapidement toute anomalie au transporteur et à Cube Lab, avec le numéro de commande et des photographies utiles. En cas de retard important ou de non-réception, contactez le service client afin qu’une enquête soit ouverte.

Contact

contact@cube-lab.fr07 56 81 75 05